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篇名: 客訴
作者: 芬子	日期: 2016.08.30　　天氣: 　心情:

星期天跟大妞去新天地購物
買了一雙勃肯鞋
因是零碼鞋有折扣
但價錢都貼在鞋盒
也不知到底賣多少
看了3雙
男服務生說1500/1600/4100
我穿的最舒適的是拖鞋型的1500
最有質感的是4100的包鞋
但皮革太硬會頂腳痛
1600的是櫻花紅不適合我年齡
最後決定買1500的拖鞋
就在刷卡時女服務生堅持說拖鞋是1600
還要我買那雙4100
我說會腳痛不宜
她口氣似乎要趕快賣掉有業績
我感覺很不舒服說
妳是認為我買不起

大妞跟她說了2次應該是1500
那就刷1600
後來在裝盒時發現確實應該是1500
只好退刷再重刷
雖然當場有跟我們道歉
但感覺沒誠意
大妞回到家越想越生氣
我就打電話去客訴

其實客訴的回覆都一樣
我們會加強員工再教育

第一次讓我覺得新天地服務品質太差

小妞跟男友出遊
大妞上班去
我醫院回診
家裡就剩胖狗
把桌子咬得稀爛
還一臉哀怨的樣子

抽血檢查報告出來
醫師很滿意
減了2顆藥
我要求下回檢查BC肝甲狀腺

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